пятница, 8 февраля 2013 г.

где на авиабилете номер

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ) ОТНОСИТЕЛЬНО РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙСЫ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТА (ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ SITA)PКогда я могу воспользоваться регистрацией посредством Интернета при полете с авиакомпанией «Czech Airlines»?Вы можете зарегистрироваться на Ваш рейс посредством Интернета в том случае, если Вы купили авиабилет на рейс, обслуживаемый авиакомпанией «Czech Airlines» или каким-либо из наших партнеров по альянсу (совместные рейсы с обозначением OK). Регистрацию на рейс посредством Интернета можно провести, начиная не ранее 24-х часов, и заканчивая не позднее 35 минут перед запланированным вылетом Вашего рейса.Могу ли я зарегистрироваться на рейсы авиакомпании «Czech Airlines» во всех аэропортах вылета?Регистрация на рейс посредством Интернета не проводится во всех аэропортах вылета. Актуальный перечень мест/аэропортов, в которых можно зарегистрироваться на рейс посредством Интернета, можно найти в секции Услуги on-line, Регистрация, Регистрация на рейс посредством Интернета, или же кликнув по ссылке Дополнительная информация о регистрации на рейс посредством Интернета, расположенную на главной странице нашего веб-сайта.Мы зарегистрировались на наш рейс посредством Интернета. За какое время перед вылетом нам следует прибыть в аэропорт?В том случае, если Вы отправляетесь в поездку с большим количеством багажа, который требует отдельной регистрации, то зарегистрируйтесь на рейс с помощью услуги Internet check-in, а затем сдайте багаж на стойке, обозначенной надписью Baggage Drop-off , как минимум, за 35 минут перед вылетом.В некоторых аэропортах, по причинам безопасности или по эксплуатационным причинам, могут требовать сдачи багажа за более длительный срок до вылета самолета; пожалуйста, получите информацию в соответствующем аэропорту.В том случае, если Вы отправляетесь в поездку только лишь с ручной кладью, то в аэропорту Вам следует идти сразу же к Вашему выходу на посадку (GATE), в установленное для посадки в самолет время (BOARDING TIME).Пожалуйста, не забывайте о том, что следует оставить достаточный запас времени для прохождения контроля безопасности и паспортного контроля. В случае более позднего прибытия пассажиру не будет позволено пройти контроль безопасности, и его попросят обратиться на стойку для регистрации авиакомпании «Czech Airlines». Что такое электронный авиабилет?Электронный авиабилет (E-ticket) представляет собой сокращение для обозначения электронного авиабилета. ЭтоP авиабилет в дигитальном / электронном виде, который сохранен в памяти нашей системы резервирования. Этот авиабилет оформлен и подтвержден в электронной форме, и имеет такую же силу, как и обычный авиабилет в напечатанном виде.Для чего служит номер электронного авиабилета (e-ticket number)?Этот номер предназначен для идентификации пассажира при входе в систему Internet check-in. Номер E-ticket number является специальным номером, указанным на подтверждении Вашего электронного авиабилета. В большинстве случаев, этот номер содержит в себе 13 цифр. В том случае, если он содержит в себе 14 цифр, то при их вводе следует воспользоваться первыми 13-ю цифрами.Где я найду номер электронного авиабилета (e-ticket number)?Этот номер указан в подтверждении Вашего электронного авиабилета. В большинстве случаев, этот номер содержит в себе 13 цифр. В том случае, если он содержит в себе 14 цифр, то при их вводе следует воспользоваться только первыми 13-ю цифрами. В том случае, если Вы зарезервировали или оформили свой авиабилет через туристическое агентство, но не получили номер электронного авиабилета, то попросите продавца авиабилета отправить его Вам, или же отправить Вам номер резервирования (booking code). PPЧто такое номер рейса (flight number)?Это номер зарезервированного рейса в соответствии с расписанием полетов. Этот номер напечатан на Вашем электронном авиабилете или в подтверждении резервирования. Обозначение рейса содержит в себе две буквы (идентификация авиакомпании) и три или четыре цифры у рейсов авиакомпании «Czech Airlines» (например, OK0789).Некоторые авиакомпании могут применять для обозначения своих рейсов только две цифры. PВ каких случаях нельзя воспользоваться регистрацией на рейс посредством Интернета?Услугой Internet Check-in нельзя воспользоваться в том случае, если:- Вы вылетаете из аэропорта, который не указан в перечне мест/аэропортов вылета, где введена регистрация на рейсы посредством Интернета- Вы имеете совместное резервирование для 10 и большего количества пассажиров- пассажиром является ребенок в возрасте 5 12 лет, который отправляется в поездку без сопровождения лица старше 15 лет; в том случае, если ребенка сопровождает лицо старше 15 лет, то его имя и фамилия должны быть указаны в совместном резервировании вместе с данными ребенка- Вам требуется помощь/услуги ассистента, и Вас не сопровождает лицо старше 15 лет (указанное в совместном резервировании)- Вы путешествуете с ручной кладью, для которой зарезервировано отдельное кресло в самолете (например, музыкальные инструменты)- пассажиру необходима какая-либо из специальных услуг, при которой требуется помощь агента по регистрации на рейс например, провоз животных (собака, кошка) на борту самолета, или услуга пассажиру с инвалидной коляской, медицинским сопровождением и т.д.Где я могу сдать в аэропорту свой багаж?В том случае, если Вы отправляетесь в поездку с багажом, вес и размеры которого превышают разрешенные вес и размеры ручной клади, и имеете посадочный талон, оформленный посредством Internet Check-in, то сдайте свой багаж на стойке, обозначенной надписью Baggage Drop off .P Я имею только ручную кладь. Касается ли меня регистрация багажа?В том случае, если Вы отправляетесь в поездку только с ручной кладью и имеете посадочный талон, оформленный посредством Internet Check-in, то можете пройти непосредственно к стойке для вылета (GATE). К стойке для посадки на самолет следует явиться во время, указанное на Вашем посадочном талоне (Boarding Time). Что означает код класса резервирования (class code)?Авиакомпании применяют различные коды для обозначения классов резервирования. Авиакомпания «Czech Airlines» использует следующие обозначения:коды классов резервирования J, C, D, I, Z на всех рейсах обозначают Бизнес-класс (Business Class) остальные коды на всех рейсах обозначают Экономический класс (Economy Class)Могу ли я воспользоваться услугой по регистрации на рейс посредством Интернета и для рейса в обратном направлении?В том случае, если Ваше резервирование включает в себя и рейс в обратном направлении, то Вы можете зарегистрироваться на него посредством услуги Internet Check-in, при этом в том случае, если Ваш рейс в обратном направлении будет проходить в тот же день, как и Ваш первый рейс, или же в течение максимально 24-х часов со времени вылета Вашего первого рейса.Например, для рейса Прага (PRG) Лондон (LHR) Прага (PRG), осуществляемого в течение одних суток, вылет первого рейса OK650 в 12.35, возвращение обратно рейсом OK649 в 21.15, можно зарегистрироваться уже вечером (с 21.15) предыдущего дня. Могу ли я также зарегистрировать на рейс своего коллегу или друга, который отправляется в поездку вместе со мной?Если у Вас и у другого лица, отправляющегося в поездку вместе с Вами, имеется совместное резервирование, или если Вам известны его идентификационные данныеP (номер авиабилета и т.д.), то Вы можете зарегистрировать на рейс посредством Интернета и пассажира, путешествующего совместно с Вами.Что такое номер в программеP Frequent Flyer (Frequent Flyer number)?Номер в программе Frequent Flyer является Вашим членским номером в программе поощрения постоянных клиентов соответствующей авиакомпании (в компании «Czech Airlines» - это программа OK Plus). Ввод членского номера служит для начисления миль за осуществленный рейс на Ваш счет в программе. Мили за Ваш рейс дополнительно могут быть начислены и по Вашей просьбе. Где я могу найти свой членский номер в программеP Frequent Flyer (Frequent Flyer number)?Ваш номер указан на Вашей карте программы поощрения постоянных клиентов. Свой номер Вы можете проконтролировать на выписке со счета Вашей программы поощрения постоянных клиентов. В случае возникновения неясностей, пожалуйста, обратитесь непосредственно в авиакомпанию, программой поощрения постоянных клиентов которой Вы пользуетесь.Для кого доступны услуги ассистента?Авиакомпания «Czech Airlines» предлагает специальные услуги ассистента для лиц с ограниченной возможностью передвижения. Эта услуга предназначена для упрощения процесса регистрации на рейс в аэропорту, а также для облегчения пассажиру пути к выходу на посадку и для посадки на борт самолета. Эту услугу всегда следует заранее заказать при резервировании Вашего рейса с авиакомпанией «Czech Airlines».Какие документы мне требуются для регистрации на рейс посредством Интернета? Правовые предписания требуют, чтобы каждый из пассажиров имел действительный документ, необходимый для поездки, обязательный для въезда на территорию конечной или транзитной страны (загранпаспорт или удостоверение личности), или визу, необходимую для въезда в конечную страну своего рейса. Могу ли я выбрать другое кресло в самолете после того, как я уже подтвердил его выбор?В это приложение

Комментариев нет:

Отправить комментарий